Notre accompagnement d’agence de transformation digitale du retail : un partage d’expériences mutuelles

Le digital pousse les entreprises du Retail à s’adapter. C’est un mouvement de fond qui nécessite de retravailler en profondeur la stratégie des entreprises, leur organisation et leur système d’information.
Nous envisageons notre accompagnement de consultants en transformation digitale comme un apport d’expérience mais aussi et surtout comme un partage. En effet, nous ne nous considérons pas comme les experts sachants qui doivent montrer la voie. C’est bien plus dans le partage de nos visions, des contraintes et de nos expériences que les projets que nous menons aboutissent.

Nos domaines d’intervention

Repenser l’expérience client

Avec le digital, les usages clients en magasin changent. Les attentes du consommateur à l’ère du commerce omnicanal évoluent très vite. Votre entreprise doit s’adapter pour y faire face, en profiter plutôt que subir.

Nous vous aidons à faire le diagnostic sur votre situation actuelle et sur les stratégies à mettre en place.

Intégrer le digital en point de vente

Les expériences de digital in store se multiplient. Avec succès pour certaines, moins pour d’autres…
Chaque enseigne a ses propres atouts et ses propres contraintes. Quels choix réaliser ? Comment engager vos équipes sur le terrain ?

Nous vous accompagnons pour la mise en œuvre de ces projets novateurs.

Adapter votre Supply Chain

Votre client veut son produit le plus tôt possible, là où il le souhaite, sinon il passe à la concurrence…
Votre chaîne des achats – de vos cycles d’achat à vos relations fournisseurs – et celle des ventes – de la gestion des stocks ou des expéditions à l’organisation en magasin – sont impactées. Votre différence concurrentielle se joue désormais à ce niveau-là.

Nous vous apportons notre expertise et tenons compte de vos contraintes pour faire les bons choix d’organisation et les mettre en œuvre.

Refondre votre SI

Trop d’enseignes ont encore des systèmes d’informations fragmentés par points de vente. Les données circulent mal ou ne remontent pas. La prise de décision est ralentie ou complexe. Vos vendeurs sont parfois mal équipés.

Nous vous aidons à réaliser les bons choix technologiques et à les déployer sur le terrain.

Nos prestations d’agence en transformation digitale

Audit stratégique et conception

  • Accompagnement à la phase d’étude stratégique
  • Analyse des besoins clients et utilisateurs internes
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles (cahier des charges)

AMOA

  • Suivi de la mise en œuvre du projet
  • Coordination des équipes internes et des prestataires
  • Conduite des recettes techniques et utilisateurs Assistance au déploiement

Conduite du changement

  • Modélisation et documentation des process métiers
  • Formation des utilisateurs

Suivi TMA (Tierce Maintenance Applicative)

  • Accompagnement dans la vie du projet

Un projet ? Un brief à nous soumettre ?

Notre équipe vous recontacte sous 48h